Política de Privacidade

Versão BT-PP-2026-01 · em vigor desde 02/11/2026

1. Quem cuida dos seus dados

1.1. O controlador dos dados é First Alliance Consulting & Services Ltda., CNPJ 65.461.349/0001-76, Niterói (RJ), que opera o Somzilla.

1.2. Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): contato pelo e-mail faleconosco@somzilla.com.br, com o assunto "Privacidade".

2. Quais dados coletamos

Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto), tipo de conta, cidade e estado. Em contas de aluno menor de idade: nome do responsável e nome do aluno.

Perfil público (professores, artistas e lojas): foto, texto de apresentação, instrumentos, estilos, preços, horários, gravações de áudio, links de vídeo, produtos e site da loja. Essas informações ficam visíveis para qualquer pessoa.

Verificação de identidade: foto do documento e selfie, tratadas por empresa especializada em verificação de identidade contratada por nós. A selfie é um dado biométrico (dado sensível); por isso pedimos o seu consentimento específico antes de enviá-la. Guardamos apenas o resultado (aprovada ou recusada), a data e, se houver, o motivo da recusa. O fornecedor guarda as imagens apenas pelo tempo necessário à verificação e às obrigações legais dele.

Uso do site: aulas, agenda, pedidos de orçamento, eventos e propostas, conversas, mensagens na Comunidade, anúncios, avaliações, denúncias e mensagens para o Fale conosco.

Pagamentos: plano, valores, datas e situação dos pagamentos. Os dados do cartão são informados diretamente à empresa de pagamentos e não ficam conosco. Para boleto, Pix e nota fiscal, o provedor pode pedir CPF ou CNPJ e endereço.

Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e informações do navegador, guardados como registro de acesso (Marco Civil da Internet, art. 15), e o cookie de sessão que mantém você conectado. Se você ativar os avisos no celular, guardamos o endereço técnico de entrega desses avisos.

3. Para que usamos e com qual base legal

Criar e manter a sua conta e prestar os serviços (agenda, conversas, buscas, propostas, avisos): execução do contrato (LGPD, art. 7º, V).
Mostrar o perfil público de professores, artistas e lojas: execução do contrato, a pedido do próprio usuário.
Verificar identidade e prevenir fraudes: consentimento específico para a selfie (art. 11, I) e garantia da prevenção à fraude e da segurança do titular (art. 11, II, g).
Cobrar assinaturas e anúncios e emitir notas fiscais: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
Guardar registros de acesso e responder a autoridades: obrigação legal.
Moderar a Comunidade, apurar denúncias e proteger os usuários: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Atendimento (Ajuda e contato): execução do contrato e legítimo interesse.
Avisos sobre novidades do Somzilla: só com a sua concordância, e você pode deixar de receber a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Só com empresas que nos ajudam a operar o site, e somente o necessário:

Hospedagem do site e do banco de dados: Amazon Web Services, região de São Paulo.
Armazenamento de fotos, gravações e cópias de segurança: Cloudflare.
Envio de e-mails: Amazon Web Services.
Ligação da sala de aula quando a conexão direta não é possível: Cloudflare. O conteúdo da aula não é gravado.
Avisos no celular: os serviços de notificação do próprio navegador (Google, Apple, Mozilla ou Microsoft).
Pagamentos: empresa de pagamentos contratada.
Verificação de identidade: empresa especializada contratada.
Vídeos do YouTube colocados por usuários na Comunidade: ao assistir, o YouTube (Google) recebe dados de acesso conforme a política dele.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir, por ordem judicial ou para defender direitos do Somzilla e dos usuários.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil (por exemplo, a rede da Cloudflare e os serviços de notificação). Nesses casos, escolhemos empresas que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).

6. Crianças e adolescentes

Menores de 18 anos não criam conta própria. O responsável legal abre a conta, marca as aulas e conversa com o professor. Os dados do menor se limitam ao nome e ao que o responsável informar, e são tratados no melhor interesse da criança ou do adolescente (LGPD, art. 14).

7. Por quanto tempo guardamos

Conta e perfil: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos o perfil, as fotos, as gravações e os dados ligados a ela.
Cópias de segurança: são apagadas automaticamente em até 14 dias.
Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Pagamentos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral 5 anos), mesmo após a exclusão da conta.
Denúncias e suspensões: pelo tempo necessário para proteger os usuários e defender direitos.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados errados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e excluir a conta. Muitos desses direitos você exerce sozinho em Conta. Para os demais, escreva para faleconosco@somzilla.com.br (assunto "Privacidade"). Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies

Usamos apenas o cookie necessário para manter você conectado (sessão, válido por até 30 dias). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

10. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas cifradas, acesso restrito aos dados pela equipe e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.

11. Alterações

Mudanças importantes nesta Política serão avisadas por e-mail e no site.

12. Contato

faleconosco@somzilla.com.br (assunto "Privacidade") ou a página Ajuda e contato.

Veja também: Termos de Uso · Política de Cancelamento e Reembolso · Ajuda e contato